CAMBIO y DEVOLUCION

DERECHO DE DESISTIMIENTO (CAMBIO O DEVOLUCION DE ARTICULOS)
De conformidad con la normativa aplicable en materia de comercio electrónico, el ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho.
Por excepción, el derecho de devolución del usuario no será aplicable en los productos customizado y los supuestos de adquisición de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos, publicaciones gráficas, literarias y/o periódicas y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por va electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

Requisitos basicas:
- Siempre que el producto y su embalaje se encuentra perfecto estado sin usar ni manchas o rallados.

En caso general:
Dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción de los artículos para realizar derecho de desistimiento. En este caso, los gastos de envío adicionales que pudieran devengarse serán por cuenta del cliente.

Descargar formula de desistimiento, rellénalo y envíalo a ventas@carnavalife.es.

Para empresas y profesionales:
No aceptamos devoluciones por parte empresas o profesionales cuales que no son consumidor final del producto. Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos.